นโยบายความเป็นส่วนตัว
we888

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย we888 ("บริษัท", "เรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน ("ท่าน", "สมาชิก") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ we888.lol และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

we888 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล โดยมุ่งเน้นความโปร่งใส ความเป็นธรรม และความปลอดภัยของข้อมูลเป็นหัวใจหลักในการดำเนินธุรกิจ

การสมัครสมาชิก เข้าใช้งาน หรือดำเนินธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม we888 ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วอย่างครบถ้วน หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมงาน we888 ได้ตลอดเวลา

2. ข้อมูลที่ we888 เก็บรวบรวม

we888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่ง โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย 18 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่ปัจจุบัน รหัสไปรษณีย์ จังหวัด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อเจ้าของบัญชี เลขที่บัญชี ธนาคาร) เพื่อการฝากถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ เมื่อจำเป็น

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (จากที่อยู่ IP)

2.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

• ประวัติการฝากและถอนเงิน
• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกม
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชี
• ประวัติการรับโบนัสและโปรโมชั่น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

we888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการและบริหารบัญชีสมาชิก: เพื่อสร้าง จัดการ และดูแลรักษาบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม we888
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อยืนยันอายุ (18 ปีขึ้นไป) ตัวตน และป้องกันการทำธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และช่องทางธนาคารที่รองรับ
• การให้บริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดูแลความต้องการของสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม และสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

we888 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม: สำหรับการประมวลผลที่ไม่จำเป็นโดยตรง เช่น การส่งอีเมลการตลาด we888 จะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับ we888

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

we888 จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney) ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน การโฮสต์ และบริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อดำเนินการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

we888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงประสิทธิภาพ ท่านสามารถเลือกปิดได้
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): เพื่อจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

we888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาขั้นต่ำ 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าเก็บรักษาไว้ 3 ปี
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บรักษาไม่เกิน 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา we888 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน we888 ผ่านทางอีเมล [email protected] หรือผ่านระบบ Live Chat บนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

we888 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผย ดังนี้:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทุกรายการผ่านเครือข่ายได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น โดยใช้ระบบการพิสูจน์ตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: we888 ดำเนินการทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การอบรมพนักงาน: พนักงาน we888 ทุกคนได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปกป้องความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุฉุกเฉิน: we888 มีแผนการรับมือกรณีข้อมูลรั่วไหลที่ชัดเจน พร้อมแจ้งเตือนสมาชิกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกำหนดเวลาที่กฎหมายกำหนด

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการทั้งหมดของ we888 มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น we888 ไม่ได้จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากท่านพบว่าผู้เยาว์ได้สร้างบัญชีบนแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้ง we888 โดยด่วนผ่านช่องทาง [email protected]

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานของตนเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม we888 สามารถแจ้งให้เราทราบได้ทันที เราจะดำเนินการแก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็วและเหมาะสม

11. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

we888 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียน และ/หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่แสดงอยู่ด้านบนของนโยบายจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้บริการ we888 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการ we888 ได้ทันที

12. ช่องทางการติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานฝ่ายคุ้มครองข้อมูล we888 ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• Live Chat: ระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม we888 (ตอบกลับภายใน 2 นาที)
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด

ทีมงาน we888 พร้อมให้บริการสมาชิกชาวไทยทุกท่านทั่วประเทศ ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือจังหวัดอื่นใด เราพร้อมดูแลและตอบทุกคำถามด้วยความใส่ใจ